视屏

诸葛视屏是用户研究定性分析的基石之一,通过视屏回放的方式还原用户在App、Web、H5内的使用过程,用户的每次会话中的每次轻触/点击、每个滑动、输入以及每个屏幕上的行为操作;产品经理、用户体验团队可以观察、分析用户体验的过程。

应用场景

诸葛视屏是一款面向产品经理、用户体验团队的用户研究工具,可以广泛的应用在用户研究当中,常见的应用场景包括:

  • 观察、研究用户体验过程
  • 分析影响用户关键转化的因素
  • 分析用户退出路径
  • 复现App崩溃路径
  • ……

功能及使用

1.前期准备

使用「视屏」功能,需要集成SDK,视屏数据默认为不采集,如需采集某个用户的视屏数据,可在需要采集该用户视屏数据时,调用如下方法:

Android

ZhugeSDK.getInstance().setZGSeeEnable(true);

iOS

 [zhuge.config setZgSeeEnable:YES];

JS

 zhuge.load('appKey', {zgsee: true});

详见: Android集成开发指南iOS集成开发指南JS集成开发指南

2.查看视屏列表

你可以查看当月及上月的所有视屏,一目了然的了解视屏的时间、时长,应用版本(App)、用户名称、星标事件等信息。点击导航中「视屏」进入视屏列表页面查看。

你也可以通过视屏时间、视屏时长快捷的筛选你想要看的一些视屏(例如:最近1天中3-5分钟的视屏),也可以按着视屏时长、时间进行升序/降序排序。

在筛选的视屏结果列表中,可以通过视屏的时长、用户ID、星标事件等信息辅助你快速、准确的找到要看的视屏。

同时,你可以查看最近30天观看过的视屏,点击「视屏列表」页面中的「观看记录」,进入观看记录列表。

3.视屏观看

你可以观看筛选后的视屏,在结果列表中,点击某个视屏进入「视屏播放」页面观看;

在播放视屏时,你可以查看视屏中对应的行为事件(包括:星标事件),也可以按着某个关键行为事件节点定位视屏位置观看视屏。

在播放视屏时,你也可以查看视屏对应的用户信息(名称、用户ID、用户自定义属性等信息)、视屏信息(时间、时长、设备品牌等信息)。

同时,你也可以进行上一个/下一个视屏的播放、视屏的快进、调整播放倍速等操作。

另,你也可以在「用户」模块查看、分析用户时,观看有视屏用户的视屏,点击某个用户的「视屏」,观看视屏。

©zhugeio.com 京ICP备15049545号            文档更新时间 2019-02-01 10:39:12

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