转化漏斗

转化漏斗可以帮您分析用户使用过程的「转化率」和「流失率」。诸葛io的转化漏斗还支持对流失人群进行深入洞察,以发现流失原因。

了解转化漏斗

在使用转化漏斗之前,需要您对用户的使用流程有大致的了解,您大概会在脑海中建立起类似下面的图景:

在理想的情况下,全部用户都会顺利的沿某条「行为路径」成功抵达您期望的终点——「成功支付」。 而实际情况是,总有一些用户会在某个环节失败放弃,而转化漏斗可以帮助您分析:

  • 在哪些环节上失败放弃的用户最多?

  • 在每个环节,哪些用户成功转化,哪些用户失败放弃?

  • 成功转化和失败放弃的用户具备什么特点(群体画像)?

一个典型的转化漏斗转化的分析结果如下图所示:

创建转化漏斗

您可以点击开始转化漏斗创建:

  • 转化漏斗名称:为转化漏斗起一个简短的、含义清晰的名字,以便在保存后使用;

  • 转化漏斗步骤:按照用户的使用顺序,为转化漏斗添加步骤。通常情况下,转化漏斗的每个步骤都是一个行为事件(当然,您也可以在同一个步骤内指定多个事件,这时,只要这几个事件其中之一发生了,诸葛io就会认为用户成功经过了这个步骤。)

转化漏斗创建的高级选项

  • 完成转化时间:用户必须在指定的时间长度内完成转化漏斗的所有步骤才算成功转化,否则都不能计为成功。如果您不指定,这个时间长度默认是「同一天内」。

  • 用户群:您可以指定针对要分析用户的细分群体,默认为全部用户。

漏斗转化的分析

您可以通过图表的形式分析整体的转化情况,以及转化的详情。

用户洞察

您可以深入的洞察每个步骤成功转化和流失的用户:

  • 分析他们的特点(属性、行为);
  • 查看单个用户的档案和行为事件记录。

转化趋势

您可以分析转化漏斗整体或两个相邻步骤间的转化率随时间的变化趋势。

选择细分的用户群、多用户群对比

您根据需要可以选择某个用户群,去分析这部分细分用户的转化情况,或者对比多个用户群转化率的差异。

©zhugeio.com 京ICP备15049545号           文档更新时间 2017-07-27 17:20:08

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