漏斗

一、什么是漏斗?

漏斗可以帮您分析用户使用过程的「转化率」和「流失率」。诸葛io的转化漏斗还支持对流失人群进行深入洞察,以发现流失原因。

二、有哪些应用场景?

在使用转化漏斗之前,你需要对产品上用户的使用流程有大致的了解,我们以下图为例:

在理想的情况下,全部用户都会顺利的沿某条行为路径成功抵达您期望的终点:成功支付。而实际情况是,总有一些用户会在某个环节操作失败或放弃,而漏斗可以帮助您分析:

  • 路径的整体转化率是多少?
  • 在哪些环节上失败或放弃的用户最多?
  • 在每个环节,哪些用户成功转化,哪些用户失败放弃?
  • 成功转化和流失的用户具备什么特点?

一个典型的转化漏斗转化的分析结果如下图所示:

三、如何使用?

1. 创建漏斗

Step1:在漏斗功能模块儿,点击“创建漏斗”;

Step2:点选事件;

Step3:设定转化时间;

转化漏斗创建的高级选项

Step4:保存漏斗。

Tips:
  • 转化漏斗名称:为转化漏斗起一个简短、含义清晰的名字;

  • 转化漏斗步骤:按照用户的使用顺序,为转化漏斗添加步骤。通常情况下,转化漏斗的每个步骤都是一个行为事件。(当然,您也可以在同一个步骤内指定多个事件,这时,只要这几个事件其中之一发生了,诸葛io就会认为用户成功经过了这个步骤。)

  • 完成转化时间:用户必须在指定的限定时间内完成转化的所有步骤才算成功转化,否则都不能计为成功。如果您不指定,这个时间长度默认是同一天内。

  • 用户群:您可以指定要分析的,默认为全部用户。

2. 漏斗分析

2.1 转化分析

你可以结合图表,分析某个漏斗的转化情况和转化详情。

2.2 用户洞察

您可以深入的洞察每个步骤成功转化和流失的用户。分析他们的群体特征(属性特征、行为特征)以及查看单个用户的档案和行为记录。

2.3 转化趋势分析

你可以分析转化漏斗整体或两个相邻步骤间的转化率随时间的变化趋势。

2.4 群分析与组对比

您根据需要可以选择某个用户群,去分析这部分细分用户的转化情况,或者对比多个用户群转化率的差异。


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©zhugeio.com 京ICP备15049545号           文档更新时间 2017-09-20 19:09:31

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