什么是用户标签?
用户标签是构成用户画像的核心因素,是将用户在平台内所产生的行为数据,分析提炼后生成具有差异性特征的形容词 ,诸葛io推出的用户标签功能,可基于用户在什么时间什么场景下做了什么行为,将用户所有行为数据提炼出来形成支撑业务实现的可视化信息,并可将用户标签应用至用户分群,分析用户的行为,再结合智能营销等工具实现增长、转化、留存的目的。
标签类型?
一、自定义标签
- 自定义每个标签的名称及计算规则,将人群划分为多个分层
接下来为您介绍自定义标签的使用方法;
1、标签的创建
您可以在用户->用户标签-点击「创建标签」进行标签的创建
- 在标签类型的弹窗内选择「自定义标签」;
- 进入自定义标签编辑页,填写必填项为:标签名称、标签分类、分层名称、分层定义、更新方式;
- 在诸葛的用户标签中,您可以对标签进行分层。
- 您可以对分层分别设定名称、分层描述、同样支持您对不同的分层设置不同的定义去划分标签人群。
- 我们支持您设置以下定义:
- 做过xx事件/没做过xx事件
- 用户新增于最近xx天
- 用户活跃于最近xx天
- 用户属性
- 明细数据
- 标签的更新方式:有自动更新、手动更新两种。
- 自动更新支持您选择每日、每周、每月的方式进行手动更新,且更新方式为自动更新的每周、每月时,您还可以自定义选择想要进行更新的日期。
- 标签支持设置有效期。
- 您可以将标签设置成永久有效,也可根据实际业务设置标签失效时间,到期后标签将自动失效。
- 您可以在用户标签下的标签列表去查看已创建好的用户标签。
2、标签的编辑
- 您可以在用户->用户标签-标签列表中点击编辑进行标签的修改
为了帮助您更好的使用标签,我们提供了标签编辑能力,您可以在用户标签的列表中点击编辑,跳转到标签编辑页面去修改您已创建好的标签。
标签的更新方式不可编辑,但若更新方式为自动更新方式下的每周、每月更新,可对日期进行修改。
另外,您的修改可能会影响到标签信息及计算结果,也会影响到此标签应用的用户分群。
若您对标签分层信息进行过修改,则最新数据将于更新后同步。
编辑功能在标签更新中将禁用,您可等待更新完成后对标签进行修改。
- 您可以在用户->用户标签-侧边栏-标签分类中点击编辑进行标签分类的自定义
为了满足您更多的业务场景,我们支持您对标签分类进行自定义
您可以新增标签分类,我们最多支持您拥有50个标签分类。
您也可以在现有分类下进行编辑,通过拖拽改变标签分类的顺序;
同样我们也支持您对无标签存在的标签分类进行删除操作。
3、标签的查看
- 您可以在用户->用户标签-标签列表中点击查看标签的详细信息
在此页面您可以查看到标签的基本信息、标签的上次更新完成信息、以及各个分层标签信息的详细人数和所占比例。
也可切换查看标签的近7次历史数据。
若为手动更新标签,您也可以在此页面点击手动更新去触发此标签的更新。
- 您可以点击图形信息查看分层标签信息的用户列表
点击代表各分层标签信息的颜色图形,查看用户列表。
您可以查看到此标签下用户的信息列表,也可将列表导出至本地查看。
- 您可以点击用户头像查看用户详细信息
可点击用户头像,查看此用户更为详细的个人信息。
在用户的个人详情页,您可以查看到用户的个人信息、标签数量及信息,以及行为序列。
4、标签的删除
- 您可以在用户->用户标签-标签列表中删除标签
删除后,此标签信息数据将清除,若您将此标签应用于用户分群,删除标签后分群中关于此标签的信息也将删除。
5、标签的应用
- 您可以将用户标签作为条件应用至用户分群中
对于已有标签,诸葛支持应用至用户分群,标签将作为定义条件进行分群的创建 您可以选择条件是、不是去筛选用户标签
可以勾选多个用户标签作为条件,单个条件可使用用户标签上限最大为20个。
创建成功后您可以将此分群在分析平台进行数据的分析,可使用至所有支持通过用户分群进行分析的功能。
同时,当您在分析平台分析数据的过程当中,您也可直接直接创建新的用户分群
二、首末次标签
- 将用户首次或末次完成事件的时间、距离今日的天数或事件的属性作为标签值
- 具体操作如下:
1、创建标签
(1)在标签列表页,点击「创建标签」,如上图;
(2)在弹窗内选择「首末次标签」,如下图;
(3)进入创建页面进行编辑,如下图;
(4)填写所有必填项字段;
(5)注释:创建规则为“什么时间 完成 什么事件 首/末次发生 时间/距离当天的天数/属性”
- 举例说明:过去30天,首次 完成 提交订单 的 时间;
- 过去30天,首次 完成 提交订单 的 距离今天的天数;
- 过去30天,首次 完成 商品购买成功 的 支付方式;
(6)标签的管理及查看功能同上【自定义标签】;
三、事件偏好标签
事件偏好属性,意为将用户指定事件按照某个属性进行分组排序(如:购买商品按照商品类型排序),将前几名作为用户标签的值,为每个用户进行标记,支持计算的特征为:
某个指定事件的
● 出现次数最多的、前几名的某个属性
● 某个属性数值最大的前几名,对应的事件属性具体操作如下:
1、创建标签
(1)在标签列表页,点击「创建标签」,如上图;
(2)在弹窗内选择「事件偏好标签」,如下图;
(3)进入创建页面进行编辑,如下图;
(4)填写所有必填项字段;
(5)注释:创建规则为“什么时间 完成 什么事件 事件属性出现次数最多/数值最大”
举例说明:
过去30天,完成 分享 事件出现次数最多的用户;
过去30天,完成提交订单事件金额数值最大的用户;
四、导入导出
- 标签支持以Excel和开放接口两种形式进行批量导入导出
1、Excel导入
(1)第一步,在标签列表页点击「创建标签」按钮;
(2)第二步,在弹窗内选择「导入标签」,如下图; (3) 第三步,根据模板要求填充内容,并上传,如下图;
注:文件仅支持xls、xlsx格式。
2、Excel导出
(1)点击「导出」按钮即可,将会按照您当前的筛选条件为您导出数据;
3、API导入导出
1、通过左侧菜单栏点击「数据开放」找到标签导入/导出API对应的入口,点击查看接口文档;
五、静态标签
- 静态标签为固定标签,没有指定规则,且不会更新数据;
- 创建方式如下:
1、创建标签
(1)在标签列表页点击「创建标签」; (2)在弹窗内选择「静态标签」,如下图; (3)在创建标签页填写所有必填项,如下图; (4)创建成功之后,您可以在标签列表页进行查看;
六、SQ L创建标签
SQL创建标签:基于SQL计算结果作为标签值,为用户进行标记;
- 创建标签:在标签列表页,点击「创建标签」
- 标签创建页面:
(1)基本填写项:标签名称、标签类型、标签分类、标签备注、更新方式、有效期,说明同「自定义标签」
(2)标签规则:您可以在左侧查询相应的表字段,在右侧输入SQL语句进行查询
(3)注:您可以点击「查看示例」查看规范;
七、指标解释
1、用户标签数量:所有已创建的标签,当前用户截止到目前符合条件的标签数量。
2、更新完成时间:上次计算完成的更新时间;
使用截止数据:使用截止到此刻的时间计算标签;
例:当前为1月2日00:01,此时对此标签进行更新,则使用截止到1月2日00:01的数据进行计算,于00:10更新完成,则更新完成时间为1月2日00:10。
3、更新方式:自动更新可勾选每日、每周、每月,选择每周或每月则按照勾选日期,于凌晨进行标签的更新;
例:创建一个更新方式为每周自动更新的标签,日期选择为星期一、星期五,则此标签将于每周的星期一、星期五凌晨进行更新。
4、标签应用条件:是、不是;
是:包含您所勾选的所有用户标签;
不是:不包含您所勾选的所有用户标签。
5、明细数据:您可以将cdp中的业务数据应用至用户标签。