一、什么是标签价值管理

单标签量化指标：包括标签应用量，用以衡量业务渗透力，即统计标签被内外部系统调用的次数；标签关注度，通过用户搜索、查看等行为数据，反映实际需求热度；标签质量，从覆盖度、使用度等维度动态评估可靠性。
整体标签体系评价：客观指标方面，从标签业务价值（如营销 ROI 提升）、完善性（标签覆盖完整性）、健康度（空值占比）等维度构建体系健康度全景视图。主观反馈上，引入业务人员满意度打分机制，从需求匹配度、使用便捷性等角度，确保标签体系与业务目标高度对齐。

二、使用场景

客户营销：通过实时更新行为类标签动态捕捉客户需求变化，将标签与营销 ROI 关联锁定精准客群，提高营销转化率，同时通过监控标签质量确保用户分层可靠，避免资源浪费，降低营销成本。
客户运营：通过标签关注度分析洞察业务人员需求，快速迭代标签体系，支持场景化产品推荐，提升个性化服务能力。
成本精益化：基于标签有效性分析，识别并下线长期未被调用的沉默标签，降低存储成本；

三、名词术语

名词	说明
标签价值（标签得分）	给标签打分来评估其价值。标签评分模型考虑了五个维度：标签使用度评分、标签关注度评分、标签持续优化度评分和标签安全度评分。每个维度的评分通过相应的指标进行计算，并加权汇总得到最终的标签总评分‌。
标签质量（质量分）	质量评估主要从数据质量、应用质量和业务质量三个方面进行。数据质量包括使用度和覆盖度，应用质量关注标签在实际应用中的表现，而业务质量则考虑标签在业务场景中的实际效果。通过这些评估，可以识别出质量较差的标签，并进行优化‌。

四、如何使用

（一）入口

基础版：左侧导航栏-用户-标签价值管理

城商行版：左侧导航栏-产品标签-标签价值管理

（二）标签价值概览

标签数量统计：显示所有标签总数量，点击跳转用户标签列表页，查看所有标签；
（1）实时标签：显示实时更新标签总数量，点击跳转用户标签列表页，查看对应的标签；
（2）定时标签：显示定时更新标签总数量，点击跳转用户标签列表页，查看对应的标签；
（3）手动标签：显示手动更新标签总数量，点击跳转用户标签列表页，查看对应的标签；
标签得分TOP榜：
（1）显示标签排名、分数、名称、覆盖人数；
（2）计分规则分为四个维度：
- 标签使用度：被应用于群组创建、分析模型、策略画布的次数，每次一分；
- 标签关注度：
  - 浏览标签详情页面，每次一分；
  - 添加检索词，每次一分；
  - 添加评论，每次二分；
- 标签持续优化度：持续上架一个月，计一分；
- 标签安全度评分：标签下架，每次减一分；
质量分：
（1）显示为所有标签质量分的平均值；
（2）标签质量分，分为三个维度：
- 标签使用度：根据被应用于群组创建、分析模型、策略画布的次数，对标签进行全量排名；
- 标签覆盖度：标签对应人数占全量用户的百分比；
- 标签评分：每颗星20分，5星为满分100分；
点击「进入质量管理体系」进入分值权重设置页面；
（1）计分维度分别是：使用度、覆盖度、星级，不可重复选择；
（2）您可以选择1个/2个/3个计算维度，但比重相加必须等于100%，
（3）设置完成后，点击「保存」即可；
（4）点击「导出所有标签质量分」可以导出所有标签的质量分详情；