1. 概述
LTV:生命周期价值(life time value),即用户在生命周期中贡献的商业价值。可分析特定日期访问的用户群体,在一定时长内所贡献的人均价值。例如:某日的人均LTV = 初始用户在之后n天内花费的金额/初始用户数。
2. 使用场景
场景举例:电商行业,双十一大促,需要统计11月01日查看商品详情页的新用户,在第10天的人均付款成功次数是多少?
计算过程:
- 初始事件为“查看商品详情页”,营收事件为“付款成功的事件次数”,筛选时间为11月01日-11月11日;
- 已知11月01日初始人数为100人,在10天内产生的付款次数为1000次,得出LTV10=1000/100=10;
3. 使用说明
3.1 入口
【分析聚类】-【分析方法论】-【LTV】
3.2 LTV查询
- 首先选择您要分析的用户群体,这里默认是“所有用户”;
- 然后选择您要分析的初始事件,点击下拉框右侧的图标,可以基于当前事件进行属性筛选;
- 最后选择营收事件以及事件属性,这这里您可以添加多个事件作为您的营收事件,最多支持添加10个;
- 重置:点击重置会清空您的选择项;
- 查询:点击查询开始根据您选择的条件进行查询;
3.3 数据结果
3.3.1 折线图
- 您可以在折线图内查看每天的LTV数据;
- 下载数据:点击后根据当前数据结果生成Excel文件;
- 添加常用场景:您可以将当前数据结果添加到常用场景模块,便于下次查看;
- 添加到看板:您可以将当前数据结果添加到看板,统一概览;
3.3.2 表格
- 您可以通过表格的方式查看数据结果;
- 支持对营收事件展开收起,展示则为查看每一天的详细数据;
- 多个营收事件时,支持查看汇总数据,如下图: